抖音本地業務在餐飲、旅游、住宿等方面逐步擴張，美團應對競爭求變的需求也越來越迫切。

　　近期，有商家反饋美團下調了部分傭金。第一財經發現，在面對抖音本地生活業務的競爭時，美團正變得越來越主動。

　　部分商家獲得競爭紅利

　　商家在近期嗅到了平臺間升級的火藥味。

　　從事餐飲十年的商家王宇(化名)對第一財經記者表示，在 5 月他收到了美團對接人員的電話，對方在電話中表示會通過返傭的形式下調團購套餐的傭金，并且積極吸引商家做“獨家”。王宇表示，“商家如果不與抖音合作，目前5% 的傭金比例將下調至1%。”

　　不過，傭金并不是直接下調，而是采取季度返傭的形式，在收取5% 的傭金后返4%。除了“獨家”，美團還追求與抖音的一致性。即使商家不采取“獨家”合作形式，如果上架與抖音一致的套餐，也會有1% 到2% 的返傭。王宇表示，這一傭金變化并沒有官方通知，是平臺工作人員通過電話私下溝通的。

　　如果商家沒有入駐抖音，則不會有返傭優惠。某餐飲連鎖品牌相關負責人對第一財經記者表示，目前品牌在美團上團購套餐的傭金收取仍為5%，并沒有任何變化，“我們的傭金沒有調整，有些商戶會有，并不是自動下調。”該負責人表示，因為團購品類較少，且計劃發展私域流量，品牌沒有接入抖音。上述商家反饋，抖音對于團購套餐的傭金率為 2.5%，近期沒有變化。

　　美團目前的傭金調整僅限于團購品類，在抖音還未深入的外賣業務上，王宇表示目前外賣傭金沒有變化，依然處于比較高的比例。

　　除了餐飲商家，景區商家也感受到了平臺的資源傾斜。某景區負責人陳禮(化名)對第一財經記者表示，此前景區在抖音和美團都上架了門票產品，今年暑期景區和美團達成了專項合作，而下架了抖音上的產品。陳禮表示，美團給了更多的資金、流量和資源，力度較大，因此選擇了專項合作。此前和美團的合作都是小規模、短期的合作，今年暑假的專項合作是第一次打包合作。

　　并非每個商家都在向美團傾斜。另一家景區的負責人李莉(化名)表示，景區沒有收到傭金下調的通知。李莉同時表示，景區在抖音上發展不錯，目前來自抖音的銷售額占到大盤的 50%，“抖音傭金低很多。我們和抖音合作很順利，抖音沒有要求商家產品必須投流，投流權利在商家手里，或者說我們做抖音端的銷售和宣傳決策，做什么怎么做，都是商家自己定。”對于接入抖音平臺，李莉表示是“順應時代、順勢而為。”

　　對于投流一事，王宇則表示，對于小商家而言，在抖音上發展需要更低價的套餐和投流，“如果僅是低價沒有投流，也未必有銷量。”

　　切入直播賽道

　　除了讓利“拉攏”商家，第一財經了解到美團在近期測試直播業務，美團 App 首頁有多個直播入口。

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　　美團相關負責人表示，從C端視角看，推出直播是順應消費者的決策需求，讓消費者更直觀地了解附近門店及商品。從B端視角看，與電商相比，本地門店迫切需要更低成本、更高效率的直播獲客渠道。從行業發展邏輯看，直播、短視頻等內容已經成為零售企業的基礎設施，各家企業都在逐步豐富完善內容體系以更好地服務用戶。

　　從 4 月起，每月 18 號美團都進行了神券節的直播，以試水直播常態化。美團數據顯示，直播間外賣商品券核銷訂單中，平均 42% 為品牌新客。平均 1 張商品券核銷可以帶動產生 1.5 倍的訂單交易額。618 期間，美團麗人團購直播間中，平均每 10 人觀看就有 3 人下單，其中有一人為新客，有兩人購買超過 3 單。

　　對此，零售電商行業專家、百聯咨詢創始人莊帥對第一財經記者表示，直播能夠提升商家在平臺的投入和粘性，同時也能夠提升用戶在美團的使用時長和增加消費。在一定程度上能夠抵御來自抖音的競爭，但是僅通過站內直播的強化仍然會面臨用戶使用頻率不如抖音這樣的內容平臺的問題。目前抖音在本地生活還不能完全對美團構成全面的競爭態勢，特別是外賣領域。美團在強化站內直播和內容的同時，可以加強與外部內容平臺的合作或者強化大眾點評的內容建設。

　　4 月 25 日，抖音舉辦了第一屆生活服務生態伙伴大會，會上抖音生活服務總裁朱時雨表示，生活服務是一個十幾萬億的廣袤市場，還遠遠沒有到存量競爭的地步。抖音在本地生活業務上的發展卓有成效：數據顯示，去年抖音的本地生活業務發展迅速，GMV 增長了 7 倍。而從近期抖音披露的五一相關數據數據來看， 4 月 5 日至 4 月 18 日期間，該平臺全國酒旅相關訂單超過 629 萬單，國內游訂單量同比增長超 8 倍。

　　在 2022 年四季度的電話會議上，對于與抖音等平臺的競爭，美團創始人王興回應稱美團在騎手、運營網絡和商戶質量方面都非常有信心。王興同時表示，在短視頻平臺上，不少商家因為流量成本等原因投放廣告，成本效益會高一些。美團對于所占有的領先地位具有信心，會繼續在外賣以及商戶網絡中占有競爭優勢，也會進一步優化市場戰略，通過不同的市場營銷戰略提供產品，更好地滿足消費者日益廣闊的商品和服務需求。
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